Storingsanalyse voor Techniekers - Een denkstructuur om effectief problemen op te lossen en te rapporteren
Techniekers zijn opgeleid en hebben doorgaans de ervaring om storingen snel en effectief op te lossen. Daar zijn ze goed in en daarvoor worden ze alom gewaardeerd. Hoewel minder zichtbaar en daardoor minder “sexy”, zou het mooi zijn als diezelfde techniekers ervoor kunnen zorgen dat storingen niet meer opnieuw optreden. Dat vraagt om meer dan het wegnemen van symptomen, maar vergt analyse en wegnemen van onderliggende storingsoorzaken. In deze training ontwikkel je vaardigheden om die stappen effectief uit te voeren.
"Zonder verwachtingen deelgenomen en aangenaam verrast. Ik kan hiermee aan de slag. Ook de collega's zouden hier baat bij hebben. Deze aanpak geeft meer structuur en minder stress bij foutopsporing."
"Zeer leuke lesgever, zeer interactief, legt alles op een duidelijke manier uit."
"Ik zou deze opleiding zeker aanraden zodat er meer mensen een inzicht krijgen in hoe belangrijk communicatie en info is tijdens een storing."
"Zeer leerzame opleiding. Ook op een leuke manier uitgelegd."
Leerdoelstellingen
- Een goed onderscheid kunnen maken tussen aannames en feiten
- Problemen en oorzaken kort en duidelijk formuleren
- Bepalen van de gehele oorzaak-gevolg keten
- Het bepalen van effectieve maatregelen om storingen op te lossen en duurzaam te voorkomen
- Het visualiseren en communiceren van de volledige analyse
Tijdens de opleiding krijg je een antwoord op de volgende vragen:
- Hoe kom ik tot een duidelijke storingsmelding?
- Welke vragen moeten er worden gesteld om de meest relevante informatie van een storing te verzamelen?
- Hoe kan ik de informatie het beste visueel vastleggen zodat iedereen deze begrijpt?
- Hoe voorkom ik dat te snel aannames doe en voorbarige conclusies trek? Hoe kom ik tot de echte oorzaken?
- Op welke manier bepaal ik de juiste acties om de analyse af te ronden en verbetermaatregelen om de storing weg te nemen en te voorkomen?
- Hoe kan ik de analyse van een storing eenvoudig presenteren en eventueel overdragen aan een collega als deze nog niet is afgerond?
Programma
De aangereikte theorie wordt afgewisseld met veel oefenen op storingen en problemen die herkenbaar zijn uit de eigen praktijk. Je ervaart hoe het geleerde direct kan toegepast worden in het dagelijkse werk. Onderwerpen die aan de orde komen:
- Basisprincipes van storingsanalyse zoals het visualiseren van informatie en het stellen van de juiste vragen
- Bepalen en visualiseren van de oorzaak-gevolg keten (5 Why / Event Mapping)
- Bepalen en uitvoeren van de juiste maatregelen
Opgelet: er wordt niet geoefend op technische installaties, maar op het analyseren van storingen, het gestructureerd uitschrijven van de oorzaken, het formuleren van een duidelijke storingsmelding, e.a. zoals vermeld bij de leerdoelstellingen.
Over de lesgever
Menno Timmermans is meer dan 20 jaar actief op het gebied van Technologie, Operational Excellence en Continue Verbeteren in de industrie in zowel binnen- als buitenland.
Als trainer heeft hij technologen en maintenance engineers opgeleid en begeleid in het oplossen van -vaak complexe- problemen. Daarnaast heeft hij ervaring in het coachen van teams op de werkvloer en adviseren van leidinggevenden in het ontwikkelen van een lerende organisatie.
Doelgroep
Deze korte training is bij uitstek geschikt voor techniekers die zich willen bekwamen in het verder kijken dan alleen de directe oplossing van een storing, en iedere medewerker in onderhoud en/of productie die een actieve bijdrage wil leveren aan het voorkomen van terugkeer van storingen.
Gerelateerde opleidingen
Ben je op zoek naar een diepgaandere opleiding storingsanalyse of root cause analysis? Ontdek dan:
Hou me op de hoogte
BEMAS Corporate Sponsors
