Maintenance 4.0 : battage publicitaire ou changement de donne ?

Un battage médiatique est un phénomène qui reçoit temporairement une attention excessive et qui semble donc plus important qu'il ne l'est en réalité. Il peut s'agir d'un coup publicitaire ou être déclenché par une attention médiatique excessive. Dans tous les cas, on ne peut nier que la couverture médiatique de l'IIoT et de l'industrie 4.0 est très élevée. Avec cet éditorial, le soussigné plaide coupable le long. 

Le cycle de la hype

Le cabinet de recherche et de conseil Gartner montre toutefois que, dans le secteur des technologies de l'information, il est préférable de parler de cycle de hype. Lorsqu'une percée technologique potentielle est lancée, la publicité initiale produit un certain nombre d'histoires à succès. Après un certain temps, la nouvelle technologie est au sommet de sa visibilité, ce qui entraîne un pic d'attentes gonflées. Dans son cycle d'effervescence des technologies émergentes de 2018, Gartner a placé l'IdO juste au-dessus du sommet, prêt à glisser vers les dépôts de désillusion. Et oui, cela réaffirme sûrement la nature sceptique de notre communauté de maintenance et de fiabilité plutôt conservatrice, n'est-ce pas ?  Et oui, bien sûr, certaines mises en œuvre de la maintenance 4.0 ne seront pas à la hauteur. Mais ne vous y trompez pas : derrière l'horizon se cache le plateau de la productivité qui s'élève. Ceux qui adoptent la nouvelle technologie tirent les leçons des erreurs du passé et se créent un avantage concurrentiel significatif sur ceux qui sont à la traîne.  Et puis, bien sûr, l'adoption par le grand public commence à décoller. 
 

Surfer sur la vague de l'engouement

En parlant de courant dominant, à votre avis, qu'est-ce qui vient à l'esprit du grand public lorsqu'il entend le mot "technologie" ? Pense-t-il aux moteurs électriques, aux compresseurs ou à tout autre bien industriel ? Ou bien les derniers smartphones et les dernières consoles de jeux apparaissent-ils devant leurs yeux ? Lorsque les économistes annoncent que "les valeurs technologiques sont en baisse", nous savons tous qu'il s'agit d'Apple, de Microsoft, de Facebook ou d'Apple. Ainsi, avec notre champ d'attention limité, la technologie a été implicitement restreinte, au cours des dernières décennies, aux logiciels et aux objets dotés de pixels et d'un rétroéclairage. Et comme ces choses sont nouvelles et excitantes, elles ont retenu toute l'attention du grand public. Cependant, malgré les efforts des départements marketing, le smartphone nouvelle génération ajoutant un mégapixel supplémentaire à son appareil photo ne fait plus faire la queue aux clients pendant une semaine. La technologie finit par se fondre dans les habitudes de la vie quotidienne. À long terme, c'est le destin de toute technologie. Et depuis de nombreuses années, c'est le cas malheureux des actifs industriels.

Avec l'arrivée de l'IIoT et l'engouement pour l'industrie 4.0, les actifs industriels sont à nouveau sous les projecteurs de la technologie. Travailler dans le monde des "choses industrielles" était auparavant inaperçu et inintéressant, mais - grâce à la numérisation - c'est redevenu "cool". 

Grâce à l'analyse prédictive et à l'IoT, nous vivons actuellement une ère sans précédent de regain d'intérêt pour la maintenance et la fiabilité. Soudain, les chefs d'entreprise peuvent à nouveau apprécier les avantages à tirer de l'investissement dans la fiabilité.  Et cela, cher lecteur, n'est qu'une des nombreuses raisons pour lesquelles nous devons embrasser cette transformation numérique et saisir les opportunités qu'elle crée dans notre profession. 

Wim Vancauwenberghe
Évangéliste de la maintenance