Deux nouveaux livres blancs Vlerick sur la confiance dans les drones et les technologies smart manufacturing

Les drones sont passés en peu de temps du statut de gadget à celui d’actif stratégique pour les inspections industrielles. Ils permettent d’inspecter plus rapidement, plus sûrement et à moindre coût des actifs critiques tels que lignes haute tension, éoliennes, réservoirs, silos ou ponts. Mais la technologie seule ne suffit pas : sans confiance, même le drone le plus avancé reste cloué au sol. 

Dans ce livre blanc, Vlerick Business School – en collaboration avec SkyeBase – a interviewé 17 experts (managers et pilotes de drones) issus de différents secteurs. L’étude montre que l’adoption réussie dépend de la volonté de faire confiance, tant du côté des décideurs stratégiques que des pilotes sur le terrain. Trop peu de confiance bloque l’innovation, trop de confiance entraîne une dépendance aveugle.

La recherche met en avant plusieurs leviers de confiance :

• Performances, fiabilité et connectivité du drone et de sa charge utile
• Qualité des données : informations d’inspection utilisables, répétables et exploitables pour la décision
• Compétences des prestataires drones et des pilotes, y compris en matière de sécurité et de conformité réglementaire
• Procédures claires pour la maintenance, le reporting d’incidents et la gouvernance
• Un cadre réglementaire transparent pour chaque cas d’usage

Le livre blanc se conclut par des recommandations concrètes pour les managers et les pilotes afin de “inspecter en confiance” et de dégager une vraie valeur business des inspections par drones.

Les usines intelligentes ne sont plus seulement une histoire de technologie : elles reposent sur une vraie collaboration entre l’humain et la machine. Même les meilleurs outils restent sous-utilisés si les opérateurs ne leur font pas confiance.

Dans ce livre blanc, Vlerick Business School – en collaboration avec delaware BeLux – analyse comment la confiance influence l’adoption des technologies de smart manufacturing dans trois entreprises industrielles. 26 parties prenantes ont été interviewées, réparties en trois groupes :

• Opérateurs (Operator 4.0)
• Liaisons (experts techniques et chefs d’équipe)
• Managers (direction de la smart factory)

L’étude identifie quatre dimensions centrales de la confiance technologique :

• Système – performance, stabilité et ergonomie
• Données – qualité, validation et pertinence
• Social – communication, support et ownership
• Valeur – impact sur le business, les processus et le contenu du travail

Un résultat marquant : les opérateurs et les liaisons affichent un niveau de confiance nettement plus faible (environ 68–75 %) que les managers (environ 91 %). Cet “écart de confiance” explique pourquoi la direction considère parfois un projet comme abouti alors que l’atelier reste hésitant.

Le livre blanc propose des pistes d’action pour les dirigeants souhaitant :

• Intégrer la notion de « trust by design » dans leur feuille de route digitale
• Réduire l’écart de confiance entre management et terrain
• Institutionnaliser l’ownership des systèmes critiques
• Renforcer la qualité et la validation des données
• Co-concevoir les outils avec les utilisateurs finaux plutôt que de les imposer top-down

Si la réussite de votre transformation digitale et de votre smart factory est une priorité, ce livre blanc est incontournable.