Root Cause Analysis : 5 why et cartographie des événements en pratique

« Sauter sur les conclusions » et avoir une approche essais-erreurs, éteindre les incendies au lieu de s'attaquer aux causes profondes, faire des hypothèses au lieu de recueillir des faits, … Malheureusement, ce sont des pièges classiques qui sont familiers à beaucoup d’entre vous.

Cela a des conséquences : les pannes se reproduisent, la disponibilité des équipements diminue, les coûts augmentent, etc. Une bonne analyse 5x Pourquoi (5 Why) est utile mais cela s'avère ne pas être aussi simple qu'il n'y paraît et les résultats sont trop peu souvent au rendez-vous.

Dans ce webinaire, un certain nombre de difficultés et de pièges des « 5 Why » seront abordés. Des conseils pratiques et des exemples seront donnés pour améliorer la qualité des analyses des causes profondes avec ces «5 Why ». De plus, vous apprendrez comment la cartographie des événements peut être utilisée comme méthode RCA alternative, tant pour une analyse de défaillance simple que pour l'analyse de défaillances et d'incidents complexes. Avec des exemples pratiques et attrayants, il deviendra clair pourquoi, au cours des 20 dernières années, de plus en plus d'organisations ont adopté cette méthode comme nouvelle norme.

• Introduction
• Les pièges classiques dans les RCA
• Les principes du 5 x Pourquoi (5-Why)
• 6 Problèmes usuels rencontrés dans la mise en œuvre des analyses 5xPourquoi ?
• 4 Astuces pour améliorer votre pratique
• Cartographie des événement : Comment ça marche ?
• Cartographie des événements : Les avantages !
• Conclusions
• Questions & Réponses