Smart Service Webinar Series : Why Flexibility and Agility are key in a field service app
Opgelet: dit webinar is in het Engels
Als servicemanager heeft u misschien al veel te vaak het volgende meegemaakt met uw Field Service Management oplossingen:
- "het is moeilijk om gegevens van het bestaande systeem over te brengen naar het nieuwe systeem"
- "we kunnen niet on the fly configureren of wijzigen"
- "we hebben geen toegang tot alle noodzakelijke gegevens in het veld".
- "Het duurt te lang om mensen op te leiden in het gebruik ervan".
- "Het is moeilijk om bedrijfsregels bij te werken vanwege veranderende regelgeving"
- "als er geen internetverbinding is, wordt onze buitendienst belemmerd".
De verandering die Covid-19 met zich meebracht maakte het er niet eenvoudiger op en het aantal van deze opmerkingen is zeker niet afgenomen. Het werd duidelijker dat werken in de buitendienst draait om aanpassing aan een veranderende omgeving. Dus hoe deze uitdagingen te overwinnen?
Tijdens dit webinar presenteren de sprekers hoe u ze kunt aanpakken, bijv. door een Field Service Management oplossing te implementeren die gebruik maakt van 'No-Code/Low-Code configurators' om processen gemakkelijk te veranderen, door een 'Partner' te kiezen en niet een Verkoper, een die uw behoeften begrijpt en de Field Service Management oplossing samen met uw team aanpast. Het webinar wordt afgesloten met een uitgebreide vraag- en antwoordsessie om al uw vragen direct te beantwoorden.
Programma
- Servitization
- Zes categorieën van Field Service Management
- Bedrijfsscenario's in FSM
- Ontevredenheid met bestaande oplossingen
- Zoek naar een flexibele oplossing die
- Toekomstige technologieën aanpast
- Vlotte, veilige uploads van gegevens van uw huidige systeem naar het digitale FSM-platform mogelijk maakt
- Ervoor zorgt dat de oplossing uw unieke processen ondersteunt
- Eenvoudig formulieren, nieuwe functieblokken en updates van bedrijfsregels toevoegt
- Demo flexibiliteit
Over de sprekers
Marcel van Beek - COO of Operations
Na zijn afstuderen aan de Hogeschool van Amsterdam als Business Process Engineer heeft Marcel van Beek met succes een postdoctorale studie Bedrijfskunde afgerond. In de jaren na zijn studie heeft Marcel meer dan 20 jaar ervaring opgedaan in IT, het bouwen van innovatieve IT-oplossingen en het aansturen van teams om oplossingen te creëren die het bedrijf concurrentievoordeel opleveren.
Marcel's kerncompetenties omvatten het introduceren van nieuwe technologie, het veranderen van bedrijfsmodellen om concurrentievoordeel te creëren en het ontwikkelen en inspireren van teams om topprestaties te leveren. Marcel stelt met steun van klanten, verkoop, consultants en het productteam de routekaart op voor de volgende generatie ontwikkelingen in de FMP360-oplossing.
Remco Olthof - Sales Manager
Na zijn afstuderen aan de Radboud Universiteit Nijmegen in Informatiekunde, werkte Remco Olthof voor verschillende IT gerelateerde bedrijven in verschillende rollen zoals Business Analist, Product Owner, Implementatie en Sales Consultant. Remco's kerncompetenties zijn behoefteanalyse, het opbouwen van lange termijn relaties, het vertalen van bedrijfsbehoeften naar praktische scenario's en een klantgerichte mindset om de juiste match te vinden tussen Gomocha, klanten en de FMP360 oplossing. In zijn huidige functie als Sales Manager gebruikt hij zijn 10 jaar ervaring om samen met bedrijven de juiste match te vinden met nieuwe klanten voor het gebruik van de FMP360-oplossing.
In collaboration with
BEMAS Corporate Sponsors
