Service Management

Service Management

Door de trend van Servitization richten steeds meer bedrijven zich op het verlenen van onderhoudsgerelateerde diensten. Inmiddels zijn 25% van de BEMAS-leden serviceverlenende bedrijven. Met de 'Service Management Club' richt BEMAS zich specifiek tot Service Managers, Contract Managers en After Sales Managers die bij dergelijke bedrijven actief zijn. Natuurlijk is iedereen die betrokken is bij het beheer van service-activiteiten bij klanten welkom op de activiteiten. Er zijn jaarlijks een 4- à 6-tal studiesessies rond allerlei aspecten van het operationele service proces.  De hele cyclus komt aan bod: gaande vanaf de ontvangst van een service-aanvraag, over de interne behandeling, dispatching en uitvoering door de Service Technicians, tot en met de verwerking van het servicerapport. Ook zaken als IT-tools, rapportering, KPI's en Customer Satisfaction komen aan bod. BEMAS heeft ook een strategische samenwerking met het Nederlandse SLF - Service Logistics Forum, waardoor BEMAS-leden ook aan de activiteiten van deze organisatie kunnen deelnemen...

Wil u kennismaken met de BEMAS Service Management Club?  infoatbemas [dot] org (subject: Ik%20wil%20kennismaken%20met%20de%20BEMAS%20Service%20Management%20Club) (Contacteer dan BEMAS )en we nodigen u graag uit om ook als niet-lid gratis aan de eerstvolgende studiesessie deel te nemen.

 

Een greep uit het aanbod:

BEMAS SLF Service Logistics Summit 2019
Datum: 
donderdag 14/11/2019 - 9:00
Locatie: 
Venlo 
Taal: 
Nederlands & Engels
Type activiteit: 
Evenement

Worstelt u ook met het praktisch maken van circulair denken? Vraagt u uzelf af of circulariteit meer kan opleveren dan hoofdbrekens en extra werk?

BEMAS planning scheduling
Datum: 
donderdag 24/10/2019 - 15:00
Locatie: 
Sint-Niklaas 
Taal: 
Nederlands
Type activiteit: 
Studiesessie

We nodigen u graag uit op onze maintenance-workshop georganiseerd door BEMAS, de Belgian Maintenance Association, I-care, voortrekker in predictive maintenance, en SOA People, SAP Platinum partner en expert in maintenance-oplossingen.

Datum: 
vrijdag 31/12/2021 - 8:30
Taal: 
Dutch / French
Type activiteit: 
Evenement

Interested in our training courses in French and/or Dutch?

Discover them all here:

Datum: 
donderdag 12/12/2019 - 15:00
Locatie: 
Sint-Niklaas 
Taal: 
Nederlands
Type activiteit: 
Studiesessie

Tijdens deze sessie stelt PwC de resultaten van hun laatste survey voor. Daarnaast is er ook ruimte om te bespreken wat digitalisatie voor uw bedrijf kan betekenen en hoe andere professionals ermee aan de slag gaan.

Experten aan het woord

Op zoek naar meer informatie over Maintenance, Asset Management, Reliability Engineering? In deze rubriek vindt u tips, artikelen en nog veel meer rond alles wat u bezighoudt in maintenance en asset management.

De thema's die u hier terugvindt, zijn:

Datum: 
maandag 16/12/2019 - 8:30
Locatie: 
Nivelles 
Taal: 
Français
Type activiteit: 
Opleiding

En plus de gérer vos propres actifs via SAP PM, les actifs des clients peuvent être gérés via SAP CS (Customer Service). Il existe des similitudes entre le traitement des commandes de maintenance et de services, l’accent étant mis sur les différences entre SAP PM et CS.

BEMAS SAP gestion service
Datum: 
maandag 07/10/2019 - 8:30
Locatie: 
Nivelles 
Taal: 
Français
Type activiteit: 
Opleiding

Dans de nombreuses entreprises, SAP est le logiciel ERP le plus utilisé, aussi en maintenance et en gestion de service. Dans cette formation, vous découvrez toutes les facettes importantes de SAP et comment ce logiciel peut unir votre gestion de service, gestion des actifs et gestion de maintenance.

Datum: 
woensdag 11/12/2019 - 8:30
Locatie: 
Geel 
Taal: 
Nederlands
Type activiteit: 
Opleiding

Onderhoudsmedewerkers wordt de kans geboden om de mogelijkheden van SAP verder te exploiteren. Hiervoor worden zowel verschillende functionaliteiten van SAP toegelicht als praktische tips gegeven die het werken met deze software vlotter laat verlopen.

Datum: 
woensdag 27/11/2019 - 8:30
Locatie: 
Geel 
Taal: 
Nederlands
Type activiteit: 
Opleiding

Onderhoudsmedewerkers wordt de kans geboden om de mogelijkheden van SAP verder te exploiteren. Hiervoor worden zowel verschillende functionaliteiten van SAP toegelicht als praktische tips gegeven die het werken met deze software vlotter laat verlopen.

Komende activiteit

Datum: 
donderdag 12/12/2019 - 15:00
Locatie: 
Sint-Niklaas 
Taal: 
Nederlands
Type activiteit: 
Studiesessie

Tijdens deze sessie stelt PwC de resultaten van hun laatste survey voor. Daarnaast is er ook ruimte om te bespreken wat digitalisatie voor uw bedrijf kan betekenen en hoe andere professionals ermee aan de slag gaan.

Kennisbank

Experten aan het woord

Op zoek naar meer informatie over Maintenance, Asset Management, Reliability Engineering? In deze rubriek vindt u tips, artikelen en nog veel meer rond alles wat u bezighoudt in maintenance en asset management.

De thema's die u hier terugvindt, zijn:

Webinars

Sinds kort zijn we gestart met het filmen van bedrijfsbezoeken. Die video's stellen we gratis als webinar ter beschikking aan maintenance professionals. Want up-to-date blijven over het vakgebied is en blijft nog steeds belangrijk.

Abonneren op RSS - Service Management