Service Management

Met de 'Service Management Community of Practice' richt BEMAS zich specifiek tot Service Managers, Contract Managers en After Sales Managers die in service verlenende organisaties actief zijn. Het doel van de BEMAS 'Service Management Community of Practice' is het creëren van een netwerk van service professionals die actief best practices en kennis delen met elkaar en de community. Er zullen allerlei onderwerpen aan bod komen: gaande van de ontvangst van een service-aanvraag, over de interne behandeling, dispatching en uitvoering door de Service Technicians, tot de verwerking van het servicerapport, rapportering, KPI's en opvolging van Customer Satisfaction. In de huidige tijden van digitale transformatie kan natuurlijk ook de digitalisering van het service proces en het service aanbod zeker niet op de agenda ontbreken.

We voorzien in 2021 een boeiend programma met gerichte webinars en seminars rond allerlei aspecten van het operationele service proces. Iedereen die betrokken is bij het beheer van service-activiteiten bij klanten is welkom en kan inschrijven voor het volledige jaarprogramma of voor de sessies die een specifieke interesse invullen.

 

BEMAS heeft ook een strategische samenwerking met het Nederlandse SLF - Service Logistics Forum, waardoor BEMAS-leden ook aan de activiteiten van deze organisatie kunnen deelnemen...

Wil u kennismaken met de BEMAS Service Management Community of Practice? Word dan lid van onze LinkedIn-groep en schrijf u in voor de komende webinars

 

Een greep uit het Service Management aanbod:

Service Management

Datum: 
woensdag 21/04/2021 - 15:00
Taal: 
Engels
Type activiteit: 
Webinar

Pour de nombreuses raisons, les chaînes d'approvisionnement sont aujourd'hui sous pression. La disponibilité des équipements et des pièces détachées affecte souvent les performances des entreprises en croissance.

Datum: 
woensdag 21/04/2021 - 15:00
Taal: 
English
Type activiteit: 
Webinar

For many reasons supply chains are under pressure today. Availability of equipment and parts is impacting the performance of a growing number of companies. Managing a supply chain means today a differentiator instead of a hygiene factor.

Datum: 
woensdag 21/04/2021 - 15:00
Taal: 
Engels
Type activiteit: 
Webinar

Om tal van redenen staan de supply chain vandaag onder druk. De beschikbaarheid van de uitrusting en onderdelen beïnvloedt vaak de prestaties van groeiende bedrijven.

Datum: 
woensdag 31/03/2021 - 15:00
Taal: 
English
Type activiteit: 
Webinar

In dit webinar wordt een dienstenmodel gepresenteerd om all-in-services te creëren. Het model laat mogelijkheden zien om van product life cycle services naar meer winstgevende en klantgerichte services te gaan.

Datum: 
woensdag 31/03/2021 - 15:00
Taal: 
Anglais
Type activiteit: 
Webinar

Dans ce webinaire, un modèle de service est présenté pour créer des services tout-en-un. Le modèle montre les possibilités de passer des services liés au cycle de vie des produits à des services plus rentables et orientés vers le client.

Datum: 
woensdag 31/03/2021 - 15:00
Taal: 
Engels
Type activiteit: 
Webinar

In dit webinar wordt een service model gedemonstreerd om all-in-services te creëren. Dit model toont nieuwe mogelijkheden om van product life cycle services naar meer winstgevende en klantgerichte services te gaan, zoals asset efficiency services en process delegation services.

Service Management

En raison de la tendance à la servitisation, de plus en plus d'entreprises se concentrent sur la fourniture de services liés à la maintenance. 25% des membres enterprises membres de la BEMAS sont d'ailleurs des entreprises prestataires de services.

With the 'Service Management Community of Practice' BEMAS specifically aims at Service Managers, Contract Managers and After Sales Managers active in service providing organisations. The aim of the BEMAS 'Service Management Community of Practice' is to create a network of service professionals who actively share best practices and knowledge with each other and the community.

 

 

Avec 'Service Management Community of Practice', la BEMAS se concentre spécifiquement sur les Service Managers, Contract Managers et After Sales Managers qui sont actifs dans les organisations de services. L'objectif du 'Service Management Community of Practice' de la BEMAS, est de créer un réseau de professionnels du service qui partagent activement les meilleures pratiques et leurs connaissances entre eux mais également avec la communauté.


 


 

Komende activiteit

Datum: 
woensdag 15/12/2021 - 8:30
Taal: 
Nederlands
Type activiteit: 
Opleiding

Deze opleiding is ook module 8 van de reeksen rond SAP. Kies zelf welke modules u wil volgen of schrijf u in voor de hele reeks.

Kennisbank

Experten aan het woord

Op zoek naar meer informatie over Maintenance, Asset Management, Reliability Engineering? In deze rubriek vindt u tips, artikelen en nog veel meer rond alles wat u bezighoudt in maintenance en asset management.

Ontdek onze must-reads hier:

Webinars

Op deze pagina vindt u de opnames van voorbije webinars. Voor webinars in de toekomst verwijzen we u graag naar onze webinar- en activiteitenkalender.

Nieuws

Met de 'Service Management Community of Practice' richt BEMAS zich specifiek tot Service Managers, Contract Managers en After Sales Managers die in service verlenende organisaties actief zijn. Het doel van de BEMAS 'Service Management Community of Practice' is het creëren van een netwerk van service professionals die actief best practices en kennis delen met elkaar en de community.

BEMAS volgt de maatregelen van de overheid nauwgezet op om de opleidingen en activiteiten zo coronaproof mogelijk te laten verlopen.

EFNMS 50

Dit jaar viert EFNMS, de Europese Federatie van Nationale Onderhoudsorganisaties, haar 50e verjaardag.

Abonneren op RSS - Service Management