Service Management

Met de 'Service Management Community of Practice' richt BEMAS zich specifiek tot Service Managers, Contract Managers en After Sales Managers die in service verlenende organisaties actief zijn. Het doel van de BEMAS 'Service Management Community of Practice' is het creëren van een netwerk van service professionals die actief best practices en kennis delen met elkaar en de community. Er zullen allerlei onderwerpen aan bod komen: gaande van de ontvangst van een service-aanvraag, over de interne behandeling, dispatching en uitvoering door de Service Technicians, tot de verwerking van het servicerapport, rapportering, KPI's en opvolging van Customer Satisfaction. In de huidige tijden van digitale transformatie kan natuurlijk ook de digitalisering van het service proces en het service aanbod zeker niet op de agenda ontbreken.

We voorzien in 2021 een boeiend programma met gerichte webinars en seminars rond allerlei aspecten van het operationele service proces. Iedereen die betrokken is bij het beheer van service-activiteiten bij klanten is welkom en kan inschrijven voor het volledige jaarprogramma of voor de sessies die een specifieke interesse invullen.

 

BEMAS heeft ook een strategische samenwerking met het Nederlandse SLF - Service Logistics Forum, waardoor BEMAS-leden ook aan de activiteiten van deze organisatie kunnen deelnemen...

Wil u kennismaken met de BEMAS Service Management Community of Practice? Word dan lid van onze LinkedIn-groep en schrijf u in voor de komende webinars

 

Een greep uit het Service Management aanbod:

Service Management

Datum: 
donderdag 02/06/2022 - 10:00
Taal: 
Nederlands
Type activiteit: 
Evenement

Welke technologische ontwikkelingen* geven serviceketens energie? Bedrijven die daarop inzetten zijn de concurrentie vooruit én geven het vakgebied een boost. Met creativiteit, slimme mensen en vaak ook wat externe hulp kan iedere organisatie een voorloper worden. Kansen zien en pakken, dat doen we in het SLF netwerk en tijdens de Service Leadership Summit. Bent u daarbij?

Lerende Netwerken

Om kennisdeling onder onze leden te stimuleren, organiseren we verschillende lerende netwerken.

Ook op vraag van leden kan zo'n lerend netwerk opgestart worden.

 

Momenteel zijn de volgende netwerken actief:

Food Industry Alimento

After a new audit BEMAS has extended its Qfor label with the QFor Food certificate.

Food Industry Alimento

Après un nouvel audit, BEMAS a étendu son label Qfor avec le certificat QFor Food.

Food Industry Alimento

Na een nieuwe audit heeft BEMAS haar QFor label uitgebreid met het QFor Food certificaat.

Datum: 
donderdag 02/12/2021 - 14:00
Taal: 
Nederlands
Type activiteit: 
Webinar

BEMAS-leden kunnen dit webinar gratis herbekijken.

BEMAS Smart Service Community
Datum: 
donderdag 17/03/2022 - 13:00
Locatie: 
Edegem 
Taal: 
Nederlands
Type activiteit: 
Studiesessie

Ontdek tijdens dit seminar van de BEMAS Service Community of Practice enkele interessante presentaties en discussies over verschillende uitdagingen en trends in Field Services.

Datum: 
dinsdag 26/10/2021 - 8:00
Locatie: 
Antwerpen 
Taal: 
Engels
Type activiteit: 
Evenement

The Asset Performance 4.0 Hybrid Conference & Exhibition offers a unique opportunity to learn how new 4.0 technologies and fundamentals in operations, maintenance and asset management reinforce each other in order to achieve higher equipment reliability and cost performance in asset intensive

Datum: 
dinsdag 26/10/2021 - 8:00
Locatie: 
Antwerpen 
Taal: 
Anglais
Type activiteit: 
Evenement

La conférence et le salon hybride Asset Performance 4.0 offre une occasion unique d'apprendre comment les nouvelles technologies 4.0 et les principes fondamentaux de l'exploitation, de la maintenance et de la gestion des actifs se renforcent mutuellement pour obtenir une plus grande fiabilité des

Datum: 
dinsdag 26/10/2021 - 8:00
Locatie: 
Antwerpen 
Taal: 
Engels
Type activiteit: 
Evenement

De Asset Performance 4.0 Hybrid Conference & Exhibition biedt een unieke kans om te leren hoe nieuwe 4.0 technologieën en fundamentals in operations, onderhoud en asset management elkaar versterken om een hogere betrouwbaarheid van apparatuur en betere kostenprestaties te bereiken in asset in

Komende activiteit

Datum: 
donderdag 02/06/2022 - 10:00
Taal: 
Nederlands
Type activiteit: 
Evenement

Welke technologische ontwikkelingen* geven serviceketens energie? Bedrijven die daarop inzetten zijn de concurrentie vooruit én geven het vakgebied een boost. Met creativiteit, slimme mensen en vaak ook wat externe hulp kan iedere organisatie een voorloper worden. Kansen zien en pakken, dat doen we in het SLF netwerk en tijdens de Service Leadership Summit. Bent u daarbij?

Kennisbank

Experten aan het woord

Op zoek naar meer informatie over Maintenance, Asset Management, Reliability Engineering? In deze rubriek vindt u tips, artikelen en nog veel meer rond alles wat u bezighoudt in maintenance en asset management.

Ontdek onze must-reads hier:

Webinars

Op deze pagina vindt u de opnames van voorbije webinars. Voor webinars in de toekomst verwijzen we u graag naar onze webinar- en activiteitenkalender.


Nieuws

Food Industry Alimento

Na een nieuwe audit heeft BEMAS haar QFor label uitgebreid met het QFor Food certificaat.

Met de 'Service Management Community of Practice' richt BEMAS zich specifiek tot Service Managers, Contract Managers en After Sales Managers die in service verlenende organisaties actief zijn. Het doel van de BEMAS 'Service Management Community of Practice' is het creëren van een netwerk van service professionals die actief best practices en kennis delen met elkaar en de community.

BEMAS volgt de maatregelen van de overheid nauwgezet op om de opleidingen en activiteiten zo coronaproof mogelijk te laten verlopen.

Abonneren op RSS - Service Management