Service Management

Met de 'Service Management Community of Practice' richt BEMAS zich specifiek tot Service Managers, Contract Managers en After Sales Managers die in service verlenende organisaties actief zijn. Het doel van de BEMAS 'Service Management Community of Practice' is het creëren van een netwerk van service professionals die actief best practices en kennis delen met elkaar en de community. Er zullen allerlei onderwerpen aan bod komen: gaande van de ontvangst van een service-aanvraag, over de interne behandeling, dispatching en uitvoering door de Service Technicians, tot de verwerking van het servicerapport, rapportering, KPI's en opvolging van Customer Satisfaction. In de huidige tijden van digitale transformatie kan natuurlijk ook de digitalisering van het service proces en het service aanbod zeker niet op de agenda ontbreken.

We voorzien in 2021 een boeiend programma met gerichte webinars en seminars rond allerlei aspecten van het operationele service proces. Iedereen die betrokken is bij het beheer van service-activiteiten bij klanten is welkom en kan inschrijven voor het volledige jaarprogramma of voor de sessies die een specifieke interesse invullen.
 

BEMAS biedt de volgende opleidingen rond Service Management aan

Ontdek ook de BEMAS Service Management Community of Practice

Wil u kennismaken met de BEMAS Service Management Community of Practice? Word dan lid van onze LinkedIn-groep en schrijf u in voor de komende webinars

 

BEMAS heeft ook een strategische samenwerking met het Nederlandse SLF - Service Logistics Forum, waardoor BEMAS-leden ook aan de activiteiten van deze organisatie kunnen deelnemen...

Komende Service Management activiteiten

BEMAS SAP Service Management
Datum: 
woensdag 22/09/2021 - 8:30
Locatie: 
Herentals 
Taal: 
Nederlands
Type activiteit: 
Opleiding

De sessies van de opleidingscyclus SAP geven onderhoudsmedewerkers de kans om de mogelijkheden van SAP binnen het domein onderhoud verder te exploiteren. U hoeft niet de volledige cyclus te volgen, maar kan ook aparte modules selecteren.
 

Datum: 
donderdag 02/12/2021 - 14:00
Taal: 
Nederlands
Type activiteit: 
Webinar

Met SAP Field Service Management biedt SAP een nieuw cloud-product aan voor registratie, planning en uitvoering van de service werken.

Datum: 
woensdag 08/12/2021 - 8:30
Locatie: 
Herentals 
Taal: 
Nederlands
Type activiteit: 
Opleiding

Deze opleiding is ook module 7 van de reeksen rond SAP.

Datum: 
donderdag 09/12/2021 - 9:30
Locatie: 
Edegem 
Taal: 
Nederlands
Type activiteit: 
Studiesessie

Ontdek tijdens dit closing seminar van 2021 van de BEMAS Service Community of Practice enkele interessante presentaties en discussies over verschillende uitdagingen en trends in Field Services.

Datum: 
woensdag 15/12/2021 - 8:30
Locatie: 
Herentals 
Taal: 
Nederlands
Type activiteit: 
Opleiding

Deze opleiding is ook module 8 van de reeksen rond SAP. Kies zelf welke modules u wil volgen of schrijf u in voor de hele reeks.