Service Management

Met de 'Service Management Community of Practice' richt BEMAS zich specifiek tot Service Managers, Contract Managers en After Sales Managers die in service verlenende organisaties actief zijn. Het doel van de BEMAS 'Service Management Community of Practice' is het creëren van een netwerk van service professionals die actief best practices en kennis delen met elkaar en de community. Er zullen allerlei onderwerpen aan bod komen: gaande van de ontvangst van een service-aanvraag, over de interne behandeling, dispatching en uitvoering door de Service Technicians, tot de verwerking van het servicerapport, rapportering, KPI's en opvolging van Customer Satisfaction. In de huidige tijden van digitale transformatie kan natuurlijk ook de digitalisering van het service proces en het service aanbod zeker niet op de agenda ontbreken.

We voorzien in 2021 een boeiend programma met gerichte webinars en seminars rond allerlei aspecten van het operationele service proces. Iedereen die betrokken is bij het beheer van service-activiteiten bij klanten is welkom en kan inschrijven voor het volledige jaarprogramma of voor de sessies die een specifieke interesse invullen.
 

BEMAS biedt de volgende opleidingen rond Service Management aan

Ontdek ook de BEMAS Service Management Community of Practice

Wil u kennismaken met de BEMAS Service Management Community of Practice? Word dan lid van onze LinkedIn-groep en schrijf u in voor de komende webinars

 

BEMAS heeft ook een strategische samenwerking met het Nederlandse SLF - Service Logistics Forum, waardoor BEMAS-leden ook aan de activiteiten van deze organisatie kunnen deelnemen...

Komende Service Management activiteiten

Datum: 
woensdag 22/09/2021 - 8:30
Locatie: 
Herentals 
Taal: 
Nederlands
Type activiteit: 
Opleiding

Onderhoudsmedewerkers wordt de kans geboden om de mogelijkheden van SAP verder te exploiteren. Hiervoor worden zowel verschillende functionaliteiten van SAP toegelicht als praktische tips gegeven die het werken met deze software vlotter laat verlopen.

Datum: 
woensdag 22/09/2021 - 8:30
Locatie: 
Herentals 
Taal: 
Nederlands
Type activiteit: 
Opleiding

De sessies van de opleidingscyclus SAP geven onderhoudsmedewerkers de kans om de mogelijkheden van SAP binnen het domein onderhoud verder te exploiteren. U hoeft niet de volledige cyclus te volgen, maar kan ook aparte modules selecteren.
 

Datum: 
woensdag 22/09/2021 - 13:30
Locatie: 
Herentals 
Taal: 
Nederlands
Type activiteit: 
Opleiding

Onderhoudsmedewerkers wordt de kans geboden om de mogelijkheden van SAP verder te exploiteren. Hiervoor worden zowel verschillende functionaliteiten van SAP toegelicht als praktische tips gegeven die het werken met deze software vlotter laat verlopen.

Datum: 
woensdag 06/10/2021 - 8:30
Locatie: 
Herentals 
Taal: 
Nederlands
Type activiteit: 
Opleiding

Onderhoudsmedewerkers wordt de kans geboden om de mogelijkheden van SAP verder te exploiteren. Hiervoor worden zowel verschillende functionaliteiten van SAP toegelicht als praktische tips gegeven die het werken met deze software vlotter laat verlopen.

Datum: 
dinsdag 12/10/2021 - 15:00
Taal: 
Nederlands
Type activiteit: 
Webinar

Binnen de context van Artifical Intelligence-toepassingen is de Digital Twin een krachtige middel om nieuwe algoritmen en alternatieve logistieke besturingswijzen te evalueren. CQM heeft een Digital Twin ontwikkeld voor de distributiecentra van een grote supermarktketen in Nederland.

Datum: 
woensdag 20/10/2021 - 8:30
Taal: 
Nederlands
Type activiteit: 
Opleiding

Onderhoudsmedewerkers wordt de kans geboden om de mogelijkheden van SAP verder te exploiteren. Hiervoor worden zowel verschillende functionaliteiten van SAP toegelicht als praktische tips gegeven die het werken met deze software vlotter laat verlopen.

Datum: 
woensdag 10/11/2021 - 8:30
Taal: 
Nederlands
Type activiteit: 
Opleiding

Onderhoudsmedewerkers wordt de kans geboden om de mogelijkheden van SAP verder te exploiteren. Hiervoor worden zowel verschillende functionaliteiten van SAP toegelicht als praktische tips gegeven die het werken met deze software vlotter laat verlopen.

Datum: 
woensdag 24/11/2021 - 8:30
Locatie: 
Herentals 
Taal: 
Nederlands
Type activiteit: 
Opleiding

Onderhoudsmedewerkers wordt de kans geboden om de mogelijkheden van SAP verder te exploiteren. Hiervoor worden zowel verschillende functionaliteiten van SAP toegelicht als praktische tips gegeven die het werken met deze software vlotter laat verlopen.

Datum: 
woensdag 08/12/2021 - 8:30
Locatie: 
Herentals 
Taal: 
Nederlands
Type activiteit: 
Opleiding

Deze opleiding is ook module 7 van de reeksen rond SAP.

Datum: 
woensdag 15/12/2021 - 8:30
Locatie: 
Herentals 
Taal: 
Nederlands
Type activiteit: 
Opleiding

Deze opleiding is ook module 8 van de reeksen rond SAP. Kies zelf welke modules u wil volgen of schrijf u in voor de hele reeks.