BEMAS Distance Learning Cloud

BEMAS biedt vanaf nu online trainings en webinars aan. Hieronder leest u hoe het werk.

Download de volledige handleiding hier

 

Wat heeft u nodig?

De distance learning cloud van BEMAS werkt op basis van html5 technologie die standaard zit ingebakken in alle moderne browsers. Installatie van een app of plug-in is NIET nodig.

Wat moet u zelf voorzien:

  • PC, Laptop of tablet met internetconnectie en geluid.

  • Gebruik als browser bij voorkeur Google Chrome. Mozilla Firefox, Safari en Edge werken ook.  Internet explorer is niet geschikt. U kan tevoren uw browser testen op html5 compatibiliteit.

  • We raden ten stelligste aan om een headset (oortelefoon met microfoon) te gerbuiken om achtergrondgeluid zo veel mogelijk te vermijden.

  • Om te interageren met de andere deelnemers en lesgever is het aangewezen om ook over een microfoon te beschikken.

Wie dit wenst, kan ontdekken hoe de distance learning cloud van BEMAS werkt aan de hand van een youtubefilmpje. Je kan ook inloggen en testen (eventueel samen met collega’s) op deze demo-omgeving. Gebruik als naam ‘Test’ en als wachtwoord ‘guest’.

 


Technische ondersteuning nodig?

U vindt veel informatie in de handleiding en in de vragen hieronder.

Staat het antwoord op uw vraag hier niet tussen? Contacteer ons dan via Facebook Messenger of bel ons via +32 493 87 29 15 of +32 2 706 85 41.


 

Frequently asked questions

Hoe ga ik naar de nieuwe Distance Learning Cloud?
Voor de training of het webinar krijgt u van ons een link en een toegangscode. Volg de instructies in de handleiding om in te loggen.
 

Is mijn browser geschikt voor html5?  
U kan de compatibiliteit van uw browser testen op www.html5test.com. Scoort hij dicht bij de 555 punten, dan zal uw browser werken.  

Welke browser gebruik ik het best?
Google Chrome is het meest geschikt, gevolgd door Mozilla Firefox en Safari. Edge ondervindt soms problemen. Internet Explorer is NIET geschikt. 

Mag ik gebruik maken van de VPN-verbinding van mijn werk?
U gebruikt de VPN-verbinding van uw werk beter niet. Dit kan een reden zijn van vertragingen en geluidsproblemen.
 

Hoe kan ik van tevoren testen of de tool werkt op mijn PC, tablet of laptop?  
Ga naar deze pagina: https://distancelearning.cloud/demo-bigbluebutton-for-yourself/
Geef 'Test' in als Naam en 'guest' als paswoord.  Volg de instructies.   
 

Wat als ik plots niets meer hoor of zie?
Geen paniek, soms kan de internetverbinding verbroken worden. Gebruik F5 om de pagina te herladen in uw browser. Dan kan u meteen opnieuw inloggen. U kan ook de lesruimte verlaten door uw browser te sluiten en de link vanuit uw mailbox opnieuw te openen.  

Het geluid wordt plots stiller. Wat kan ik hieraan doen?
In Windows 10 komt het vaker voor dat het geluid automatisch luider of stiller wordt. Op deze pagina vindt u een uitgebreide troubleshooting. 

 

Mijn microfoon werkt niet. Hoe kan dit?
Klik op het microfoontje om in te loggen. Normaalgezien krijgt u bovenaan in uw browser een pop-up die uw toestemming vraagt om uw microfoon te gebruiken. Klik hier op OK.

Krijgt u geen pop-up? Controleer dan of uw pop-up-blocker niet aanstaat. In Google Chrome vindt u dit rechtsboven in de balk van het webadres.

 

In deze icoontjes ziet u de opties:

  • Een groen icoontje betekent dat uw microfoon en geluid goed werkt.

  • Een rood icoontje betekent dat uw microfoon op ‘mute’ staat en u dus niet hoorbaar bent voor de anderen.

  • Een wit icoontje betekent dat er een probleem is met uw geluid. Controleer de aansluiting van uw headset en geef uw toestemming in de pop-up.

 

Ik krijg de foutmelding app.legacy.criosBrowser. Wat moet ik doen?
Krijgt u deze foutmelding, dan heeft u niet de laatste versie van uw browser geïnstalleerd. Probeer uw browser te updaten of gebruik een andere browser. Gebruik bij voorkeur Google Chrome. Internet Explorer werkt niet.

 

Hoe kan ik de presentatie in full screen bekijken?
Rechts onderaan de presentatie ziet u een symbool met pijltjes. Klik hierop om de presentatie in full screen te bekijken.

Hoe kan ik de presentatie downloaden?
Als de lesgever/spreker de toelating heeft gegeven om de presentatie te downloaden, ziet u links onderaan de slides een downloadsymbooltje. Klik hierop op elk moment tijdens de les om het downloaden te starten. 

Kan ik de presentatie opnieuw bekijken? 
Ja, de volledige opname van het webinar of de training is opnieuw te bekijken. Gebruik hiervoor dezelfde link en eventuele toegangscode. 

Via ‘Openbare kameropnames’ onderaan het scherm, kan u door op ‘Presentatie’ te klikken het hele webinar of de training opnieuw beleven. Met het symbooltje met drie streepjes linksboven kan u de slides zichtbaar maken en door de presentatie browsen door de gewenste slide te selecteren.

 

 

Deze sectie wordt continu bijgewerkt.

 

Download de volledige handleiding hier