Webinar: Field Service Management met SAP

BEMAS-leden kunnen dit webinar gratis herbekijken. Mail ons op infobemas [dot] org voor de link naar het webinar. Niet-leden betalen € 10. Ontdek alle beschikbare webinars.

Met SAP Field Service Management biedt SAP een nieuw cloud-product aan voor registratie, planning en uitvoering van de service werken. SAP Field Service Management verkleint de communicatiekloof die er vaak is tussen klant en serviceprovider, helpt pieken in de werklast efficiënt op te vangen, zorgt voor een optimale planning van werken via artificial intelligence en biedt dit alles aan met een zeer intuïtieve gebruikersinterface. SAP Field Service Management kan u dus helpen om de switch maken naar een klantgeörienteerde service aanpak.

In deze sessie overlopen we de nieuwe oplossing SAP Field Service Management. We tonen de positionering van de cloudoplossing, de belangrijkste functionaliteiten en demonstreren via een live-demo de kracht van SAP FSM.

Doelgroep

Servicebedrijven op zoek naar maximalisatie van de klanttevredenheid. Daarnaast kan via FSM de interne efficiëntie verhoogd worden en wordt er gericht data gecapteerd over de uitgevoerde werken.

Programma

Introductie
Positionering van SAP FSM in SAP Portfolio
Overzicht van verschillende functionaliteiten in SAP FSM
- Ticket Registratie
- Planning & Scheduling
- Mobile execution
Live demo
Q&A

Over de spreker

Jeroen Konings is een ervaren SAP consultant en werkzaam bij Dimensys. Hij is gecertificeerd voor SAP Field Service Management en is helemaal up-to-date met de nieuwigheden en de roadmap voor dit product. Daarnaast is hij gespecialiseerd in onderhouds- en service processen.