Met SAP Field Service Management biedt SAP een nieuw cloud-product aan voor registratie, planning en uitvoering van de service werken. SAP Field Service Management verkleint de communicatiekloof die er vaak is tussen klant en serviceprovider, helpt pieken in de werklast efficiënt op te vangen, zorgt voor een optimale planning van werken via artificial intelligence en biedt dit alles aan met een zeer intuïtieve gebruikersinterface. SAP Field Service Management kan u dus helpen om de switch maken naar een klantgeörienteerde service aanpak.
In deze sessie overlopen we de nieuwe oplossing SAP Field Service Management. We tonen de positionering van de cloudoplossing, de belangrijkste functionaliteiten en demonstreren via een live-demo de kracht van SAP FSM.
Doelgroep
Servicebedrijven op zoek naar maximalisatie van de klanttevredenheid. Daarnaast kan via FSM de interne efficiëntie verhoogd worden en wordt er gericht data gecapteerd over de uitgevoerde werken.
Programma
- Introductie
- Positionering van SAP FSM in SAP Portfolio
- Overzicht van verschillende functionaliteiten in SAP FSM
- Ticket Registratie
- Planning & Scheduling
- Mobile execution
- Live demo
- Q&A
Over de spreker
Jeroen Konings is een ervaren SAP consultant en werkzaam bij Dimensys. Hij is gecertificeerd voor SAP Field Service Management en is helemaal up-to-date met de nieuwigheden en de roadmap voor dit product. Daarnaast is hij gespecialiseerd in onderhouds- en service processen.
Praktische info
Timing
13:45 Welkom op het BEMAS Live Learning platform
14:00 Start van de presentatie met live demo’s
15:15 Q&A
15:30 Voorziene einde
In samenwerking met
