Online opleiding: De essentiële vaardigheden voor Root Cause Analysis

De essentiële problem solving vaardigheden zijn altijd nodig. Als het gaat om uitgebreide root cause analyses, grote incidenten of continuous improvement problem solving. Toch is voor de meeste problemen een uitgebreide zware aanpak helemaal niet nodig. Effectiever is het om die essentiële vaardigheden te gebruiken in een snelle en flexibele routine, de ‘Problem Solving Pitstop’.

In deze classroom of online te volgen training ontwikkel je jouw problem solving talenten waarmee jij problemen snel en effectief oplost.
 

Leerdoelstellingen

Tijdens deze opleiding leert u de volgende zaken:

  • Je komt in de Problem Solving Pitstops van maximum 30 minuten snel tot een resultaat
  • Je stelt de juiste vragen om snel tot de kern van een probleem te komen. Je vindt oorzaken en neemt gericht maatregelen
  • Je weet hoe je maximaal gebruikmaakt van de kennis en ervaring van collega’s
  • Je voorkomt `jumping to conclusions'
  • Je kunt problemen visualiseren en er helder over communiceren
  • Deze essentiële vaardigheden vormen de basis voor je ontwikkeling tot een gevorderde Problem Solver

 

Programma

De training is praktijkgericht. Je gaat aan de slag met essentiële problem solving skills zoals de vaardigheid om de juiste vragen te stellen, en het visualiseren van informatie. In de training wisselen we theorie af met veel praktijkoefeningen. Je ervaart hoe je het geleerde direct kunt toepassen in je werk.

  • Het probleem definiëren (5W2H, IS/IS-NIET principe)
  • De tijdlijn in kaart brengen
  • De keten van oorzaak-gevolg visualiseren
  • Vinden van oorzaken (karakteristiek en veranderingen, kennis, ervaring)
  • Het belang van bewijs
  • Verzamelen van de relevante feiten
  • De juiste onderzoeksvragen formuleren (o.a 5x Why principe)
  • Effectief overdragen van problemen
  • Een korte en krachtige samenwerking
  • Effectieve acties en oplossingen kiezen
     

 

Opbouw van de training

Classroom
De 2-daagse classroom training is een open inschrijving en vindt plaats in een trainingsruimte. Deze training gaat door op 20 en 21 januari 2021.
 

Online
De online training bestaat uit 4 sessies van 3 uur. Tijdens deze online sessies hebben de deelnemers veel interactie met de trainer. De oefeningen doen we in groepen via break-out sessies, natuurlijk ook online.

 

  Schrijf u in voor een van de sessies:

Wanneer Type  
1, 3, 10 en 15 december 2020, van 9 tot 12 u. Online

20 en 21 januari 2021, van 8.30 u. tot 17 u. New Zebra, Gent

 

Doelgroep

Maintenance managers, service managers en engineers, incident managers, problem managers, troubleshooters, … Iedereen die te maken heeft met storingen en incidenten, en problemen op een snelle en effectieve manier moet oplossen.

Moet je problemen oplossen die niet in een kort tijdsbestek op te lossen zijn? Dan is dit toepassingstraject zeker iets voor jou!

 

Over de lesgever

Bart Smit is trainer en facilitator van opleidingen rond problemen, storingen en hoe ze te voorkomen. Hij studeerde Operationele techniek en bedrijfskunde in Amsterdam en werkte o.a. in de energie- en staalsector en als consultant bij Maxgrip, voor hij bij CoThink aan de slag ging. Door het trainen en het in de dagelijkse praktijk borgen van (rationele) methoden helpt hij organisaties hun prestaties te verbeteren. Hij heeft al veel met Belgische bedrijven samengewerkt. Zijn woordgebruik en manier van denken leunt zeer goed aan bij de Vlaamse aard.

Datum:
dinsdag 01/12/2020 - 9:00
dinsdag 15/12/2020 - 12:00
Taal:
Nederlands
Ledenprijs:
€ 845 (ex btw)
Prijs niet-leden:
€ 875 (ex btw)
Georganiseerd door:
BEMAS

Bespaar tot 30% met de KMO-portefeuille.
Meer info.

Activiteitstype:
Online Training (live)