Met de 'Service Management Community of Practice' richt BEMAS zich specifiek tot Service Managers, Contract Managers en After Sales Managers die in service verlenende organisaties actief zijn. Het doel van de BEMAS 'Service Management Community of Practice' is het creëren van een netwerk van service professionals die actief best practices en kennis delen met elkaar en de community. Er zullen allerlei onderwerpen aan bod komen: gaande van de ontvangst van een service-aanvraag, over de interne behandeling, dispatching en uitvoering door de Service Technicians, tot de verwerking van het servicerapport, rapportering, KPI's en opvolging van Customer Satisfaction. In de huidige tijden van digitale transformatie kan natuurlijk ook de digitalisering van het service proces en het service aanbod zeker niet op de agenda ontbreken.

We voorzien in 2021 een boeiend programma met gerichte webinars en seminars rond allerlei aspecten van het operationele service proces. Iedereen die betrokken is bij het beheer van service-activiteiten bij klanten is welkom en kan inschrijven voor het volledige jaarprogramma of voor de sessies die een specifieke interesse invullen.

 

BEMAS heeft ook een strategische samenwerking met het Nederlandse SLF - Service Logistics Forum, waardoor BEMAS-leden ook aan de activiteiten van deze organisatie kunnen deelnemen...

Wil u kennismaken met de BEMAS Service Management Community of Practice? Word dan lid van onze LinkedIn-groep en schrijf u in voor de komende webinars

 

Een greep uit het Service Management aanbod:

Service Management

Activité à venir

Date: 
Mardi 26/10/2021 - 8:00
Emplacement: 
Antwerpen 
Langue: 
Anglais
Type d'activité: 
Événement

La conférence et le salon hybride Asset Performance 4.0 offre une occasion unique d'apprendre comment les nouvelles technologies 4.0 et les principes fondamentaux de l'exploitation, de la maintenance et de la gestion des actifs se renforcent mutuellement pour obtenir une plus grande fiabilité des

Base de connaissance

Webinars

Sur cette page, vous trouverez les enregistrements des webinaires passés. Pour les webinaires à venir, nous vous renvoyons à notre calendrier de webinaires et d'activités.

Nouvelles

Avec 'Service Management Community of Practice', la BEMAS se concentre spécifiquement sur les Service Managers, Contract Managers et After Sales Managers qui sont actifs dans les organisations de services. L'objectif du 'Service Management Community of Practice' de la BEMAS, est de créer un réseau de professionnels du service qui partagent activement les meilleures pratiques et leurs connaissances entre eux mais également avec la communauté.


 


 

La BEMAS suit de près les mesures prises par le gouvernement afin de rendre les formations et les activités aussi sûres que possible.

EFNMS 50

Cette année, l'EFNMS, la Fédération européenne des sociétés nationales de maintenance, fête son 50e anniversaire.