Service Management

Door de trend van Servitization richten steeds meer bedrijven zich op het verlenen van onderhoudsgerelateerde diensten. Inmiddels zijn 25% van de BEMAS-leden serviceverlenende bedrijven. Met de 'Service Management Club' richt BEMAS zich specifiek tot Service Managers, Contract Managers en After Sales Managers die bij dergelijke bedrijven actief zijn. Natuurlijk is iedereen die betrokken is bij het beheer van service-activiteiten bij klanten welkom op de activiteiten. Er zijn jaarlijks een 4- à 6-tal studiesessies rond allerlei aspecten van het operationele service proces.  De hele cyclus komt aan bod: gaande vanaf de ontvangst van een service-aanvraag, over de interne behandeling, dispatching en uitvoering door de Service Technicians, tot en met de verwerking van het servicerapport. Ook zaken als IT-tools, rapportering, KPI's en Customer Satisfaction komen aan bod. BEMAS heeft ook een strategische samenwerking met het Nederlandse SLF - Service Logistics Forum, waardoor BEMAS-leden ook aan de activiteiten van deze organisatie kunnen deelnemen...

Wil u kennismaken met de BEMAS Service Management Club?  infoatbemas [dot] org (subject: Ik%20wil%20kennismaken%20met%20de%20BEMAS%20Service%20Management%20Club) (Contacteer dan BEMAS )en we nodigen u graag uit om ook als niet-lid gratis aan de eerstvolgende studiesessie deel te nemen.

 

Een greep uit het aanbod:

Service Management

BEMAS Smart Service Community
Date: 
Mercredi 27/01/2021 - 13:30
Langue: 
English
Type d'activité: 
Séminaire

In this first online seminar of the Service Management Community of Practice, you will gain various insights into the digital cornerstones of servitization.

BEMAS Smart Service Community
Date: 
Mercredi 27/01/2021 - 13:30
Langue: 
English
Type d'activité: 
Séminaire

In dit eerste online seminar van de Service Management Community of Practice krijgt u diverse inzichten over de digitale hoekstenen van servitization.

BEMAS Smart Service Community
Date: 
Mercredi 27/01/2021 - 13:30
Langue: 
Nederlands
Type d'activité: 
Séminaire

Vanaf 27 januari start BEMAS, samen met tal van partners, de Service Management Community of Practice. De Service Management Community of Practice is een initiatief van BEMAS om stakeholders binnen service management met elkaar in verbinding te brengen. In 2021 doen we dat aan de hand van een uitgebreid aanbod seminars en webinars.

Date: 
Mardi 01/12/2020 - 15:00
Langue: 
Nederlands
Type d'activité: 
Webinar

The SLF, in collaboration with PwC Belgium, is organizing a webinar on the developments of “Maintenance as a Service” with interesting lessons for service logisticians.

The Belgium Maintenance Association (BEMAS) is supporting partner for this webinar.

Date: 
Jeudi 19/11/2020 - 13:00
Langue: 
Nederlands
Type d'activité: 
Séminaire

Het jaarlijkse event van het SLF staat voor de deur. Dit jaar met een nieuwe naam en opzet. De Service Leadership Summit 2020 is een online event en staat in het teken van ontwikkelingen en innovaties in serviceketens. Het thema dit jaar is: PaaS, PaS, Psss…. Hoe serviceketens waarde toevoegen.

Webinars

Sur cette page, vous trouverez les enregistrements des webinaires passés. Pour les webinaires à venir, nous vous renvoyons à notre calendrier de webinaires et d'activités.

Base de connaissance

Webinars

Sur cette page, vous trouverez les enregistrements des webinaires passés. Pour les webinaires à venir, nous vous renvoyons à notre calendrier de webinaires et d'activités.

Nouvelles

La BEMAS suit de près les mesures prises par le gouvernement afin de rendre les formations et les activités aussi sûres que possible.

EFNMS 50

Cette année, l'EFNMS, la Fédération européenne des sociétés nationales de maintenance, fête son 50e anniversaire.

Dans le contexte de l'épidémie internationale et de la propagation de COVID-19, la BEMAS suit de près les développements, en tenant compt

S'abonner à RSS - Service Management