BEMAS lance la "Service Management Community of Practice"


En raison de la tendance à la servitisation, de plus en plus d'entreprises se concentrent sur la fourniture de services liés à la maintenance. 25% des membres enterprises membres de la BEMAS sont d'ailleurs des entreprises prestataires de services.


Avec la "Service Management Community of Practice", la BEMAS s'adresse spécifiquement aux gestionnaires de services, aux gestionnaires de contrats et aux responsables du service après-vente actifs dans les organisations prestataires de services. L'objectif de la "Service Management Community of Practice" de la BEMAS est de créer un réseau de professionnels des services qui partagent activement les meilleures pratiques et les connaissances entre eux et avec la communauté.D'importants sujets seront abordés : de la réception d'une demande de service, en passant par le traitement interne, l'envoi et l'exécution par les techniciens de service, jusqu'au traitement du rapport de service, au reporting, aux KPI's et au suivi de la satisfaction des clients. À l'heure de la transformation numérique, la numérisation du processus et de l'offre de services ne peut certainement pas manquer à l'ordre du jour.


En 2021, nous organiserons un programme passionnant de webinaires et de séminaires ciblés sur divers aspects du processus de service opérationnel. Toute personne impliquée dans la gestion des activités de service aux clients est invitée à s'inscrire au programme annuel ou aux sessions qui répondent à un intérêt spécifique.


À noter que toutes les sessions se déroulent en anglais.


 


Programme 2021


 


 


Inscription


Vous pouvez vous inscrire à l'ensemble du programme ou choisir d'assister à des séminaires ou des webinaires distincts.







Programme Prix membres Non-membres Inscrivez-vous
Programme complet € 245 € 395

Seminaire en ligne janvier € 55 € 95

Seminaire en mai

Live : € 245

En ligne : € 195

Live : € 295

En ligne : € 245

Webinars

Série de 9: gratuit

Par webinar: gratuit

Série de 9: € 60

Par webinar: € 10

Tous les prix sont hors TVA.


 


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Vous pouvez vous inscrire sur cette page.


 

Nouvelles

Comme vous l'avez certainement appris dans les médias, les autorités belges ont prolongé jusqu’au 1er Mai  2021, par le biais d’une publication en

Avec 'Service Management Community of Practice', la BEMAS se concentre spécifiquement sur les Service Managers, Contract Managers et After Sales Managers qui sont actifs dans les organisations de services. L'objectif du 'Service Management Community of Practice' de la BEMAS, est de créer un réseau de professionnels du service qui partagent activement les meilleures pratiques et leurs connaissances entre eux mais également avec la communauté.


 


 

CARL Berger-Levrault, expert en GMAO / EAM et la BEMAS sont fiers d’annoncer le début d’une collaboration intensive. En s’associant à la BEMAS, CARL Berger-Levrault marque sa volonté d’étendre son influence sur la Belgique, en développant des liens privilégiés avec le 1er réseau national de la maintenance.

Avec Repair Teens, VIVES et les partenaires veulent rendre le groupe cible des 12 à 14 ans enthousiaste à propos des STEM et montrer comment ils peuvent avoir un impact positif et contribuer à un monde plus durable grâce aux STEM elles-mêmes.

Notre sponsor et membre BEMAS, I-Care, entreprise spécialisée dans la gestion de l’état de santé des machines industrielles (nommée le Dr House des machines industrielles) et basée à Mons, a remporté ce lundi soir le prix de « L’Entreprise de l’Année® » remis par E&Y pour sa 25e édition, un trophée mondialement reconnu ayant pour but de récompenser les entreprises de la Belgique francophone qui se distinguent par leur approche innovatrice, leur internationalisation, leur esprit d’entreprendre, leur vision stratégique, leur santé financière et leur ténacité en toutes circonstances.

L’Entreprise de l’Année® est la distinction la plus prestigieuse pour une entreprise belge.

La réunion en face à face prévue pour le second semestre 2020 devait à l'origine être organisée par la GSMR à Bahreïn en novembre 2020. En raison des restrictions de voyage imposées par la COVID-19, la réunion a été organisée de manière virtuelle.