Formation en ligne : iRCA (Innovative Root Cause Analysis) : Une approche RATIOnnelle et robuste pour traiter vos problèmes récurrents et/ou chroniques

4 types

Quand une panne survient, on identifie assez rapidement la cause, on met en œuvre l’action corrective appropriée : réglage, réparation et/ou remplacement, et on passe au problème suivant.  

Dès lors qu’il s’agit d’une panne ponctuelle, c’est tout à fait normal.
Par contre, quand il s’agit de problèmes récurrents par rapport à un niveau de performance établi, une panne aux conséquences très lourdes ou le besoin d’obtenir un niveau de performance plus élevé, des analyses plus poussées sont indispensables.  

Pour les problèmes de plus en plus complexes qu'on est amené à traiter dans tous les milieux professionnels aujourd'hui (industrie, distribution d'énergie, transports, service informatique, santé...) la méthode d'analyse des causes premières RATIO enseignée au cours de cette formation de 3 jours est particulièrement aboutie. 

Reconnue  par  un  nombre  croissant  d'organisations  comme  une véritable  référence  en  matière, l'approche RATIO comporte 5 étapes : 

  • Réfléchir : Pour une problématique donnée, avant de s'engager trop vite sur une voie en particulier, passer en revue le contexte, organiser toutes les informations disponibles, établir les interdépendances, prioriser et déterminer l'approche la plus pertinente pour les prochaines étapes.
  • Analyser : Pour chaque chaîne cause-effet importante, décrire le problème complètement, déterminer les causes possibles et prouver la cause.
  • Trouver : Pous les causes qui doivent et peuvent être éliminées, déterminer les objectifs, identifier des actions possibles et choisir entre les actions. 
  • Implémenter : Pour les solutions retenues, établir un plan d'action, faire une analyse de risques si nécessaire et implémenter.
  • Observer : Evaluer les résultats et l'approche, décider si d'autres actions sont requises et standardiser.

Après une présentation complète de cette approche, les participants bénéficient d’une formation en profondeur sur la Cartographie des Evénements, outil clef pour l’évaluation globale d’un problème et le suivi de sa résolution  par étape, l'analyse des causes premières et l'analyse des facteurs humains, un outil méthodologique puissant pour traiter les erreurs humaines.

Cette formation est résolument pratique, ces méthodes sont mises en application à travers de très nombreuses études de cas portant notamment sur des problématiques en rapport avec la maintenance, la qualité et la performance industrielle.

Cette formation est dispensée en deux jours consécutifs, suivis d'un troisième jour programmé après un délai d’environ un mois. L’objectif de cette organisation est de permettre aux participants d’appliquer ce qu'ils ont appris dans leur propre contexte professionnel pendant quelque temps de manière à pouvoir faire un retour d’expérience lors de la troisième journée.  Le troisième jour, les méthodes enseignées sont revues à l’aune de ces retours d’expérience et quelques outils supplémentaires sont introduits et développés.

Qu’est-ce que l'approche RATIO peut-elle vous apporter, à vous et à votre entreprise ?

L’approche RATIO :

  • favorise l'amélioration continue ;
  • est compatible avec les approches Six Sigma, Deming, Kaizen ou Lean ;
  • est fondée des méthodes de résolution de problèmes éprouvées et particulièrement robustes ;
  • utilise des outils et des modèles pratiques qui facilitent grandement la mise en application ;
  • s'applique facilement à tout genre de problématique, en version intégrale ou abrégée, par les équipes de management ou sur le terrain.

Les participants sont formés à une approche étape par étape, c’est-à-dire à une façon de penser « systématique »  pour analyser et résoudre les pannes.
Parmi d’autres, l’approche enseignée leur permet d’obtenir des réponses aux questions suivantes :

  • Quelles questions dois-je poser pour être sûr de recueillir tous les renseignements nécessaires à la résolution de la panne ?
  • Quelle est la meilleure manière (visuelle) de consigner toutes les informations portant sur une panne pour qu'elles soient comprises de tous?
  • Comment puis-je, si nécessaire, transmettre des informations sur une panne pas encore complètement résolue à un collègue, sans qu'il doive recommencer l'analyse ?
  • Comment puis-je déterminer la cause exacte de la panne sur la base des informations disponibles, sans tomber dans une approche par tâtonnement ?
  • Comment déterminer la meilleure action à entreprendre pour éliminer définitivement la cause de la panne ?

Au début de l'atelier, un échange aura lieu sur les expériences actuelles des participants. En outre, au moyen d’un exercice pratique, les participants sont amenés à se rendre compte de leur propre manière de résoudre les problèmes. Ensuite, l’approche RATIO est enseignée étape par étape avec une alternance entre des  parties théoriques et des exercices pratiques réalisés à partir d’études de cas permettant d’acquérir un premier niveau de compétences dans la mise en œuvre des concepts enseignés. Les participants reçoivent un support de cours complet et, pour faciliter l'application des méthodes dans leur propre entreprise, des modèles Excel avancés sont fournis à l’issu de la formation.

Apprentissage mixte

Cette méthode a gagné du terrain ces dernières années. En combinant l'apprentissage en ligne et hors ligne, une formation est meilleure et surtout plus efficace. Le participant apprend à connaître les aspects de iRCA à son propre rythme.  Pendant les sessions avec les autres participants (jours 1 + 2 +3), c'est l'occasion d'approfondir, de poser les questions pertinentes et échanger les expériences.  
Concrètement
Module d'apprentissage en ligne

  • Apprendre à connaître et à pratiquer les méthodes à votre rythme; 
  • disponible en permanence;
  • 12 mois inclus dans le processus de demande

Formation en salle (3 jours complets)

  • Partage des connaissances et expériences avec les autres participants;
  • appliquer conjointement les méthodes à vos propres dysfonctionnements;
  • approfondir les concepts par votre formateur; 
  • poser toutes vos questions.

Structure 

  • Etape 1 : En guise de préparation, dès que vous êtes inscrit à cette formation, vous recevrez un lien et découvrirez les aspects fondamentaux de la méthodologie iRCA via la plateforme en ligne.
  • Etape 2 : Jours 1 et 2 de la formation  - Analyse de la cause profonde innovatrice
    • Lors de ces 2 jours, la théorie derrière la méthode iRCA est discutée plus en détail
    • Les exercices rendent la méthode claire
    • La méthode est appliquée à votre propre cas
  • Etape 3 : Elaboration indépendante du dossier, soutenue par l'e-learning
    • Analyse de rentabilisation élaborée plus en détail 
    • Les informations de la plateforme en ligne le confirment
    • Si nécessaire, vous pouvez faire appel au formateur pour un retour d'information
  • Etape 4 : Jour 3 : Séance de retour après quelques semaines 
    • Lors de cette journée, vous recevez une rétroaction sur le cas et posez les questions au formateur et aux autres participants
    • Attention particulière accordée aux facteurs humains iRCA
  • Etape 5 : Application et fonctionnement
    • A la fin du processus, vous appliquez la méthode dans votre propre organisation
    • L'accès à la plafeforme en ligne reste disponible 1 an après le début du processus de demande
    • Si nécessaire, vous pouvez faire appel au formateur pour un retour d'information.

Étude de cas des résultats de l'approche RATIO chez Indaver à Anvers

« Nous avons eu des fuites répétées sur l'une de nos chaudières. Nous avons résolu ce problème grâce à l'approche RATIO. Lors de la première séance, cette méthode nous a permis d'avoir une vision précise du problème. Lors de l'examen des causes possibles imaginées précédemment, l'analyse RATIO a révélé qu'aucune d'entre elles n'était une cause possible. Quelques semaines plus tard, nous avons reçu les résultats de l'examen métallurgique d'une conduite de vapeur. Ils révélaient une usure possible par corrosion. Nous avons testé l'usure par corrosion dans notre analyse RATIO, et celle-ci correspondait parfaitement avec les caractéristiques de la panne. Alors que personne ne pensait que ce soit possible, il a suffi de quelques interventions mineures pour améliorer la qualité de l'eau de notre chaudière et résoudre le problème une fois pour toutes. Lors de l'arrêt suivant, des vérifications supplémentaires ont été effectuées et les ajustements techniques nécessaires ont été appliqués... Et nous en sommes maintenant à près de 10 mois sans fuite. Un record...», David Van Herterijck, Ingénieur Fiabilité, Indaver Anvers

Autres témoignages 

"La réalisation de beaucoup d'exercices en groupe est une bonne méthode pour assimiler la théorie sur l'approche RATIO" Engie

Public

La formation est destinée à tous les cadres de maintenance et de production responsables du fonctionnement des installations.
Il s’agit également d’une formation idéale pour les professionnels qui doivent gérer des défaillances complexes ou récurrentes, comme les ingénieurs fiabilité et les ingénieurs de maintenance.

Votre formateur

Pascal Pourbaix est Ingénieur civil mécanicien (AIMs) et consultant expert en Maintenance & Reliability. Il dispose d'une expérience de plus de 20 ans en "Fiabilisation et Améliorations outils", "Project & Process Engineering", "Maintenance & Reliability" auprès des entreprises telles que I-Care, Allied Reliability, Cofely Fabricom GDF Suez Group, Sovitec et Cockerill-Sambre. Administrateur de ARKADIUM SRL, il est aussi formateur régulier à la BEMAS, consultant pour I-Care et Formateur agréé pour la méthodologie "Innovative Root Cause Analysis" (iRCA) de CoThink.

 

Informations pratiques

Formation de 3 jours + modules e-learning

08h30 : Accueil
09h00 : Formation 
12h00 : Lunch
13h00 : Formation
17h00 : Fin

 

Restez informés

Souhaitez-vous être informés lorsque nous organisons de nouvelles formations? Laissez vos coordonnées ici.

Date:
Lundi 22/02/2021 - 9:00
Lundi 22/02/2021 - 17:00
Langue:
Français
Prix membre:
€ 1.750 (hors tva)
Prix non-membres:
€ 1.950 (hors tva)
Organisé par:
BEMAS
Type d'activité:
Online Training (live)