Service Management

Service Management

Door de trend van Servitization richten steeds meer bedrijven zich op het verlenen van onderhoudsgerelateerde diensten. Inmiddels zijn 25% van de BEMAS-leden serviceverlenende bedrijven. Met de 'Service Management Club' richt BEMAS zich specifiek tot Service Managers, Contract Managers en After Sales Managers die bij dergelijke bedrijven actief zijn. Natuurlijk is iedereen die betrokken is bij het beheer van service-activiteiten bij klanten welkom op de activiteiten. Er zijn jaarlijks een 4- à 6-tal studiesessies rond allerlei aspecten van het operationele service proces.  De hele cyclus komt aan bod: gaande vanaf de ontvangst van een service-aanvraag, over de interne behandeling, dispatching en uitvoering door de Service Technicians, tot en met de verwerking van het servicerapport. Ook zaken als IT-tools, rapportering, KPI's en Customer Satisfaction komen aan bod. BEMAS heeft ook een strategische samenwerking met het Nederlandse SLF - Service Logistics Forum, waardoor BEMAS-leden ook aan de activiteiten van deze organisatie kunnen deelnemen...

Wil u kennismaken met de BEMAS Service Management Club?  infoatbemas [dot] org (subject: Ik%20wil%20kennismaken%20met%20de%20BEMAS%20Service%20Management%20Club) (Contacteer dan BEMAS )en we nodigen u graag uit om ook als niet-lid gratis aan de eerstvolgende studiesessie deel te nemen.

 

Een greep uit het aanbod:

Experten aan het woord

Op zoek naar meer informatie over Maintenance, Asset Management, Reliability Engineering? In deze rubriek vindt u tips, artikelen en nog veel meer rond alles wat u bezighoudt in maintenance en asset management.

De thema's die u hier terugvindt, zijn:

Date: 
Monday 16/12/2019 - 8:30
Location: 
Nivelles 
Language: 
Français
Type of activity: 
Training

En plus de gérer vos propres actifs via SAP PM, les actifs des clients peuvent être gérés via SAP CS (Customer Service). Il existe des similitudes entre le traitement des commandes de maintenance et de services, l’accent étant mis sur les différences entre SAP PM et CS.

Date: 
Monday 07/10/2019 - 8:30
Location: 
Nivelles 
Language: 
Français
Type of activity: 
Training

Dans de nombreuses entreprises, SAP est le logiciel ERP le plus utilisé, aussi en maintenance et en gestion de service. Dans cette formation, vous découvrez toutes les facettes importantes de SAP et comment ce logiciel peut unir votre gestion de service, gestion des actifs et gestion de maintenance.

Date: 
Wednesday 11/12/2019 - 8:30
Location: 
Geel 
Language: 
Nederlands
Type of activity: 
Training

Onderhoudsmedewerkers wordt de kans geboden om de mogelijkheden van SAP verder te exploiteren. Hiervoor worden zowel verschillende functionaliteiten van SAP toegelicht als praktische tips gegeven die het werken met deze software vlotter laat verlopen.

Date: 
Wednesday 27/11/2019 - 8:30
Location: 
Geel 
Language: 
Nederlands
Type of activity: 
Training

Onderhoudsmedewerkers wordt de kans geboden om de mogelijkheden van SAP verder te exploiteren. Hiervoor worden zowel verschillende functionaliteiten van SAP toegelicht als praktische tips gegeven die het werken met deze software vlotter laat verlopen.

Date: 
Wednesday 13/11/2019 - 8:30
Location: 
Geel 
Language: 
Nederlands
Type of activity: 
Training

Onderhoudsmedewerkers wordt de kans geboden om de mogelijkheden van SAP verder te exploiteren. Hiervoor worden zowel verschillende functionaliteiten van SAP toegelicht als praktische tips gegeven die het werken met deze software vlotter laat verlopen.

Date: 
Wednesday 23/10/2019 - 8:30
Location: 
Geel 
Language: 
Nederlands
Type of activity: 
Training

Onderhoudsmedewerkers wordt de kans geboden om de mogelijkheden van SAP verder te exploiteren. Hiervoor worden zowel verschillende functionaliteiten van SAP toegelicht als praktische tips gegeven die het werken met deze software vlotter laat verlopen.

Date: 
Wednesday 09/10/2019 - 8:30
Location: 
Geel 
Language: 
Nederlands
Type of activity: 
Training

Onderhoudsmedewerkers wordt de kans geboden om de mogelijkheden van SAP verder te exploiteren. Hiervoor worden zowel verschillende functionaliteiten van SAP toegelicht als praktische tips gegeven die het werken met deze software vlotter laat verlopen.

Date: 
Wednesday 25/09/2019 - 13:30
Location: 
Geel 
Language: 
Nederlands
Type of activity: 
Training

Onderhoudsmedewerkers wordt de kans geboden om de mogelijkheden van SAP verder te exploiteren. Hiervoor worden zowel verschillende functionaliteiten van SAP toegelicht als praktische tips gegeven die het werken met deze software vlotter laat verlopen.

Date: 
Wednesday 25/09/2019 - 8:30
Location: 
Geel 
Language: 
Nederlands
Type of activity: 
Training

Onderhoudsmedewerkers wordt de kans geboden om de mogelijkheden van SAP verder te exploiteren. Hiervoor worden zowel verschillende functionaliteiten van SAP toegelicht als praktische tips gegeven die het werken met deze software vlotter laat verlopen.

Subscribe to RSS - Service Management